|
Panasonic Polska uruchomił Profi Plasma Service, nową usługę skierowaną do użytkowników telewizorów plazmowych marki Panasonic. Dzięki wyjątkowej, modułowej konstrukcji plazm Panasonic, pracownicy serwisów, wyposażeni w specjalne walizki serwisowe, będą dojeżdżać do klienta i dokonywać napraw w miejscu zamieszkania. Nie będzie już potrzebny, oprócz wypadkami uszkodzenia panelu, przewóz telewizora plazmowego do serwisu w celu dokonania przeglądu i naprawy.
Każdy telewizor może niekiedy ulec awarii. Pojawia się wówczas potrzeba serwisu. Serwisanci przeważnie przyjeżdżają po sprzęt i przewożą do punktu serwisowego, w którym dokonuje się naprawy. W tym czasie (z reguły jest to kilka, czasem kilkanaście dni) klienci są pozbawieni głównego źródła informacji i centrum domowej rozrywki, jakim jest nowoczesny telewizor plazmowy. W przypadku każdego telewizora (kineskopowy, LCD, plazma) nawet najsprawniej przeprowadzona w tym trybie naprawa oznacza stratę czasu, koszty i ryzyko (przewóz odbiornika w dwie strony, możliwość uszkodzeń podczas przewozu itd.). celu usprawnienia procesu naprawy urządzeń, Panasonic Polska wprowadza nowy na polskim rynku program Profi Plasma Service skierowany do użytkowników telewizorów plazmowych Panasonic. W ramach warunków określonych w gwarancji oraz regulaminie programu, wprowadzona została usługa naprawy telewizora plazmowego w domu. Klienci mogą kontaktować się poprzez specjalnie stworzoną infolinię programu Profi Plasma Service (022 338 11 11) albo przez Intenet (poprzez formularz zamieszczony na stronie panasonic.pl/profi) z serwisem. Usługa jest bezpłatna dla użytkowników telewizorów objętych gwarancją, na obszarze 50 km od najbliższego autoryzowanego punktu serwisowego. Jest to możliwe dzięki specjalnej, modułowej konstrukcji plazm marki Panasonic, która pozwala na sprawne zastąpienie uszkodzonych elementów nowymi. Każdy pracownik Profi Plasma Service udający się do klienta zostanie wyposażony w specjalną walizkę serwisową, zawierającą wszystkie podzespoły, mogące potencjalnie ulec uszkodzeniu. "Profi Plasma Service uruchomiony przez Panasonic to pierwszy w Polsce program tego rodzaju" - mówi Artur Sutuła, kierownik działu serwisowego Panasonic Polska - "Konsumenci coraz częściej wybierają telewizory o dużej przekątnej ekranu. Duże ekrany są bardziej kłopotliwe w transporcie zarówno dla użytkowników, jak i dla obsługi serwisowej. Nasz program umożliwa sprawną naprawę w domu klienta, dzięki czemu będzie mógł prędko z powrotem cieszyć się oglądaniem najwyższej jakośći obrazu telewizora plazmowego". Projekt Profi Plasma Service startuje od początku lutego 2008 r. Program dotyczy jedynie telewizorów plazmowych Panasonic. Na stronie panasonic.pl/profi można obejrzeć film pokazujący jak działa Profi Plasma Service. więcej informacji: panasonic.pl/profi |
